Versija: 1.0, 2026-08-18 Įsigalioja nuo paskelbimo www.autoamera.lt dienos.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
UAB „Autoamera“ Įmonės kodas 301306654 PVM mokėtojo kodas LT100004181018 Registruota buveinė: Vingio g. 39-13, LT-95218 Klaipėda Veiklos ir parduotuvės adresas: Šilutės pl. 5A, LT-91109 Klaipėda Tel. +370 673 99229 El. paštas Deividas@autoamera.lt
Ši politika paaiškina, kaip tvarkome www.autoamera.lt lankytojų, pirkėjų, klientų atstovų ir su mumis susisiekiančių asmenų duomenis.
2. Kokius duomenis ir kodėl tvarkome
| Veikla |
Duomenys |
Tikslas |
Teisinis pagrindas |
Saugojimas |
| Užsakymas ir sutarties vykdymas | vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo ir sąskaitos adresas, užsakytos prekės, kaina, mokėjimo ir pristatymo būsena, komunikacija | priimti ir įvykdyti užsakymą, pristatyti prekes, grąžinti pinigus | sutarties sudarymas ir vykdymas; teisinės prievolės | aktyvūs užsakymo duomenys – sutarties vykdymo ir garantijos laikotarpiu; apskaitos dokumentuose esantys duomenys – 10 metų, jei teisė nenustato kito termino |
| Kliento paskyra | vardas, pavardė, el. paštas, užšifruotas slaptažodis, adresai, užsakymų istorija, paskyros nustatymai | suteikti savanorišką paskyrą ir jos funkcijas | sutarties vykdymas; kliento prašymas | kol paskyra aktyvi; po 3 metų neaktyvumo klientas įspėjamas ir, negavus reakcijos per 30 dienų, paskyra pašalinama, išskyrus atskirai privalomai saugomus dokumentus |
| Atsiskaitymas | mokėjimo būdas, suma, valiuta, operacijos identifikatorius, būsena; banko ar mokėjimo įstaigos pateikti duomenys | priimti ir suderinti mokėjimą, užkirsti kelią sukčiavimui | sutarties vykdymas; teisinė prievolė; teisėtas interesas saugumui | apskaitos įrašuose – 10 metų; techniniai mokėjimo ir sukčiavimo prevencijos duomenys – 3 metus, jei nėra ginčo ar teisėto tyrimo |
| Pristatymas | gavėjo vardas, adresas / paštomatas / autobusų stotis, telefonas, siuntos numeris | pristatyti ir sekti siuntą | sutarties vykdymas | 2 metus po pristatymo; ilgiau tik jei duomenys būtini nebaigtam ginčui, garantijai ar teisinei prievolei |
| Sąskaitos ir apskaita | vardas / įmonė, kodas, PVM kodas, adresas, užsakymo ir mokėjimo duomenys | išrašyti ir saugoti apskaitos dokumentus | teisinė prievolė | 10 metų, jei publikavimo metu galiojantys teisės aktai nenustato kito termino |
| Užklausa, VIN ir detalės parinkimas | vardas, kontaktai, žinutė, VIN, automobilio duomenys, dalių kodai, komunikacijos istorija | atsakyti, patikrinti dalies suderinamumą, parengti pasiūlymą | veiksmai asmens prašymu prieš sutartį; teisėtas interesas aptarnauti ir įrodyti komunikaciją | 2 metus po paskutinio bendravimo; jei užklausa tampa užsakymo ar garantijos dalimi – atitinkamą ilgesnį terminą |
| Grąžinimas, garantija ir skundas | kontaktai, užsakymas, reikalavimas, VIN / montavimo ar diagnostikos informacija, nuotraukos ir sprendimas | vykdyti vartotojo teises, nagrinėti reikalavimą, ginti teisėtus reikalavimus | teisinė prievolė; sutartis; teisėtas interesas | bylos nagrinėjimo metu ir 5 metus po galutinio išsprendimo; ilgiau tik jei vyksta ginčas arba to reikalauja teisė |
| Patvirtinto verslo kliento atidėtas mokėjimas | įmonės ir atstovo duomenys, sutarties ir užsakymų istorija, kredito limitas, administracijos sprendimas | spręsti dėl atidėto mokėjimo ir valdyti skolą | sutartis; teisėtas interesas įvertinti ir valdyti kredito riziką | sutarties metu ir 10 metų po visiško atsiskaitymo, jei teisė nenustato kito termino |
| Svetainės saugumas | IP adresas, laikas, URL, naršyklės ir įrenginio techniniai duomenys, prisijungimo ir saugumo įvykiai | apsaugoti svetainę, paskyras ir įrodinėti incidentus | teisėtas interesas užtikrinti IT saugumą; teisinė prievolė, kai taikoma | įprasti žurnalai – 90 dienų; su incidentu susiję įrašai – tyrimo metu ir iki 5 metų po jo užbaigimo, jei to reikia reikalavimams |
| Analitika ir internetinė reklama | slapukų identifikatoriai, IP ir techniniai duomenys, aplankyti puslapiai, sąveikos, pirkimo arba konversijos duomenys | matuoti svetainės naudojimą ir reklamos rezultatus, valdyti Google Ads ir Meta reklamą | sutikimas | pagal Slapukų politikoje nurodytą konkretaus slapuko terminą arba iki sutikimo atšaukimo |
Neprašome mokėjimo kortelės slaptažodžių. Kontaktinėje formoje prašome nesiųsti mokėjimo kortelės duomenų, slaptažodžių, perteklinių asmens dokumentų kopijų ar kitų užklausai nebūtinų jautrių duomenų.
Šiuo metu UAB „Autoamera“ neįrašinėja telefono pokalbių, nevykdo vaizdo stebėjimo parduotuvėje ir nesiunčia el. pašto naujienlaiškių. Pradėjus bet kurią šią veiklą, prieš ją pradedant būtų nustatytas teisinis pagrindas, parengta reikalinga informacija ir atnaujinta ši politika.
3. Privalomi ir savanoriški duomenys
Užsakymo formoje pažymėti duomenys būtini sutarčiai sudaryti ir įvykdyti. Jų nepateikus negalėsime priimti arba įvykdyti užsakymo. Paskyros sukūrimas ir rinkodaros sutikimas yra savanoriški. Atsisakymas duoti rinkodaros sutikimą neturi įtakos galimybei pirkti.
4. Duomenų gavėjai ir tvarkytojai
Duomenis pagal būtinybę galime perduoti:
- elektroninės parduotuvės, serverių, atsarginių kopijų ir IT priežiūros paslaugų teikėjams, veikiantiems pagal mūsų nurodymus;
- atsiskaitymo metu nurodytam mokėjimo paslaugų teikėjui, įskaitant Paysera, kai šis būdas siūlomas, bei bankams, dalyvaujantiems operacijoje; konkretaus mokėjimo teikėjo tapatybė ir privatumo informacija pateikiama atsiskaitymo metu;
- konkrečiam užsakymui UAB „Autoamera“ parinktam kurjeriui, paštomatų operatoriui ar autobusų siuntų paslaugos teikėjui;
- apskaitos sistemą, audito, teisines ir skolų administravimo paslaugas teikiantiems asmenims, kai tai būtina ir teisėta;
- valstybės institucijoms, teismams ir teisėsaugai, kai tai privaloma arba būtina teisiniams reikalavimams;
- Google Ireland Limited ir Meta Platforms Ireland Limited bei jų pasitelktiems gavėjams – tik gavus atitinkamą analitikos ar rinkodaros sutikimą, kaip aprašyta Slapukų politikoje.
Su duomenų tvarkytojais sudarome BDAR reikalavimus atitinkančias sutartis ir suteikiame tik užduočiai būtinus duomenis.
5. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Google ir Meta paslaugos gali lemti duomenų prieinamumą arba perdavimą už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas. Jei paslaugos teikėjas duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname teisėtą perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui, Europos Komisijos tinkamumo sprendimą arba standartines sutarčių sąlygas, ir, kai reikia, papildomas apsaugos priemones. Aktuali informacija apie atitinkamo teikėjo perdavimus ir apsaugos priemones pateikiama jo privatumo dokumentuose, į kuriuos nuorodos pateiktos Slapukų politikoje.
6. Automatizuoti sprendimai
Šiuo metu sprendimą suteikti atidėto mokėjimo teisę priima UAB „Autoamera“ administracija, o ne vien automatizuota sistema. Jei būtų pradėtas teisinį ar panašiai reikšmingą poveikį turintis automatizuotas vertinimas, politika būtų atnaujinta ir suteiktos taikomos teisės.
7. Tiesioginė rinkodara
7.1. Šiuo metu el. pašto naujienlaiškių nesiunčiame. Jei ateityje pradėtume, naujienas siųstume tik turėdami galiojantį teisinį pagrindą. Sutikimas negalėtų būti sujungtas su privalomu Taisyklių priėmimu ar pažymėtas iš anksto.
7.2. Slapukų analitikos ir rinkodaros sutikimą galima bet kada atšaukti „Slapukų nustatymuose“. Jei būtų siunčiami naujienlaiškiai, jų sutikimą būtų galima atšaukti kiekviename laiške pateikta nuoroda arba el. paštu Deividas@autoamera.lt. Atšaukimas neturi poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
8. Slapukai
Apie būtinus, nuostatų, analitinius ir rinkodaros slapukus, jų trukmę ir sutikimo keitimą skaitykite Slapukų politikoje. Nebūtini slapukai naudojami tik gavus atitinkamą sutikimą.
9. Jūsų teisės
Kai taikoma, turite teisę:
- gauti informaciją ir susipažinti su savo duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu;
- gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu ir juos persiųsti;
- bet kada atšaukti sutikimą;
- nebūti vien automatizuotu sprendimu, sukeliančiu teisinį ar panašiai reikšmingą poveikį, kai ši teisė taikoma;
- pateikti skundą priežiūros institucijai.
Prašymą pateikite Deividas@autoamera.lt arba adresu Šilutės pl. 5A, LT-91109 Klaipėda. Galime paprašyti proporcingos informacijos tapatybei patvirtinti, tačiau be teisinio pagrindo nekaupiame asmens dokumento kopijos. Prašymai nagrinėjami BDAR nustatytais terminais.
Priežiūros institucija: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt.
10. Duomenų saugumas ir pažeidimai
Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar prieigos. Prieiga suteikiama tik tiek, kiek jos reikia darbo funkcijoms. Įvykus pažeidimui, vertiname riziką ir, kai privaloma, informuojame VDAI ir paveiktus asmenis.
11. Vaikų duomenys
Elektroninė parduotuvė nėra skirta savarankiškai apsipirkti asmenims, kurie pagal teisę negali patys sudaryti atitinkamos sutarties. Sąmoningai nevykdome vaikams skirtos profiliuotos rinkodaros.
12. Politikos pakeitimai
Skelbiame aktualią politikos versiją ir jos įsigaliojimo datą. Esminius pakeitimus, kai to reikalauja teisė arba pakeitimas daro reikšmingą poveikį, paaiškiname tinkamu pranešimu. Ankstesnės versijos saugomos tam, kad galėtume įrodyti, kokia informacija buvo pateikta.
